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予約ポリシー

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ロイドホテル
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下記の利用規約は、Lloyd Hotel&Cultural Embassyのウェブサイトを通じて行われたすべての予約に適用されます。 Lloyd Hotelはオランダに登録された会社で、登録された事務所はOostelijke Handelskade 34 1019 BN Amsterdam

価格設定
すべての価格は、オンラインで示されています(別段の記載がない限り)。料金には付加価値税(VAT)が含まれています。価格は予告なしに変更されることがあります。ただし、予約確認書を受け取ると、お客様の料金は保証されます。

取り消し規約
ご予約に応じて2種類のキャンセルポリシーが適用されます:

  • 払い戻し可能な予約:ご予約のキャンセルまたは変更は、到着日の48時間前まで無料です。到着日は現地時間の00:00時間から開始されることを考慮してください。ご到着前48時間以内にキャンセルまたは変更する場合、または表示されない場合は、1泊目の宿泊料金の100%が課金されます。例えば、チェックイン日が6月20日の場合、6月17日まで無料でキャンセルできます。
  • 払い戻し不可の予約:いかなる場合でもこの予約を変更またはキャンセルすることはできません。地方都市税を含むすべての客室宿泊料金には、ご予約後に直接請求されます。予約に使用されたクレジットカードは、チェックインの際に表示する必要があります。予約者の名前は、クレジットカードの名前と同じである必要があります。これが不可能な場合は、事前に第三者認証フォームを受理してください。

支払い
オンライン決済は、クレジットカードを使用して行うことができます。 EuroCard / Mastercard、Visa、Amexは受け付けています。クレジットカードをお持ちでない場合は、銀行振込でお支払いいただけます。 post@lloydhotel.comまたは+31 20 561 3607でお問い合わせください。銀行でのお支払いをご希望の場合は、予約金額全額を前払いしてください。

チェックイン時にホテルで返金可能な予約を支払うことができます。クレジットカード、現金、ATMカードでお支払いいただけます。客室の保証として有効なクレジットカードが必要です。ノーショーまたはキャンセルの場合を除き、キャンセルの条件に従って、提供されたクレジットカードでのお支払いは行いません。有効なクレジットカードが発行されない場合は、銀行振込で前払いが必要です。それ以外の場合は、予約をキャンセルする義務があります。

返金不可の予約は、クレジットカードまたは銀行振込で前払いする必要があります。

チェックインの際、予約に使用したクレジットカードを提示する必要があります。

予約
Lloyd Hotel&Cultural Embassyの各客室はユニークです。あなたが予約をするとき、星のカテゴリーがあなたの選択ですが、あなたが到着時に割り当てられる正確な部屋は驚きです。特定の部屋を予約する場合は、予約時にお知らせください。我々は35ユーロの予約料金を請求しています。このリクエストでは空室状況によります。

身体障害のあるお客様
当ホテルは、身体の不自由なお客様にも同じ高品質の設備を提供するよう努めています。可能な場合は、広々としたオープンバスルーム、公共エリアのリフトなどの特別な施設があります。特別なご要望がある場合はお問い合わせください。私たちは皆様のご要望にお応えするよう最善を尽くします。

ペット
ペット同伴可。しかし、ペットだけを部屋に放置することは禁じられています。

駐車場
ホテルにはゲスト用の駐車施設があります。駐車場は「Rietlandpark」ガレージで利用できます。ガレージを使用するためのコストは、時間当たり€3.00または24時間€25.00です。

喫煙
ホテルは完全禁煙です。ホテルで喫煙する場合、€150の罰金が課金されます。

チェックイン&チェックアウト時間
ホテルの客室は、到着日の午後3時から保証されます。チェックアウト時間は出発日の午前12時です。レイトチェックアウトは追加料金で可能で、空き状況によります

苦情やコメント
我々は非常に真剣にお客様の満足を取る。当ホテルの滞在に関する苦情やコメントは、滞在中に当ホテルのデューティマネージャーに最初に伝えられますので、すぐに解決できるようにしてください。

一般情報
オンラインに掲載されている情報の正確性を保証するためにあらゆる努力が払われていますが、間違いや不作為については責任を負いかねますし、いつでもオンラインで紹介された情報やオファーを変更、修正、上記の利用規約がいずれの場合も十分に予見されない場合は、Lloyd Hotelがこの問題について決定します。