Reserveringsbeleid

Reserveringsbeleid
Lloyd Hotel
KVK: 33305837
BTW: NL808394253B01

De onderstaande voorwaarden en bepalingen zijn van toepassing op alle reserveringen die zijn gedaan via de website van Lloyd Hotel & Cultural Embassy. Het Lloyd Hotel is een in Nederland geregistreerde onderneming met maatschappelijke zetel aan de Oostelijke Handelskade 34 1019 BN Amsterdam

pricing
Alle prijzen online weergegeven zijn per kamer per nacht (tenzij anders vermeld). Prijzen zijn inclusief btw en exclusief lokale toeristenbelasting en ontbijt. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Uw prijs is echter gegarandeerd zodra u een boekingsbevestiging heeft ontvangen.

Annuleringsbeleid
We hanteren twee verschillende annuleringsvoorwaarden, afhankelijk van de reservering die u maakt:

  • Restitutie van reserveringen: annuleringen of wijzigingen van reserveringen zonder beperkingen zijn gratis tot 48 uur voor de aankomstdatum. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum om 00.00 uur plaatselijke tijd begint. Als u annuleert of wijzigt binnen 48 uur voor aankomst, of als u niet komt opdagen, wordt 100% van de eerste overnachting in rekening gebracht. Als de incheckdag bijvoorbeeld 20 juni is, dan is gratis annuleren mogelijk tot en met 17 juni.
  • Niet-restitueerbare reserveringen: het is in geen geval mogelijk om deze reservering te wijzigen of te annuleren. De totale kosten voor alle kamernachten, inclusief lokale toeristenbelasting, worden direct na het maken van uw reservering in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat de creditcard die gebruikt is om de reservering te maken, getoond dient te worden bij het inchecken. De naam van de boeker moet hetzelfde zijn als de naam op de creditcard. Als dit niet mogelijk is, vraag dan de receptie om een ​​machtigingsformulier voor derden.

Betaling
Online betalingen kunnen worden gedaan met een creditcard. Wij accepteren EuroCard / Mastercard, Visa en Amex. Als u geen creditcard hebt, kunt u betalen via een bankoverschrijving. Neem contact met ons op via post@lloydhotel.com of +31 20 561 3607. Als u liever per bank betaalt, moet de volledige reserveringswaarde vooraf betaald zijn.

Restitueerbare reserveringen kunnen bij het inchecken in het hotel worden betaald. U kunt betalen met creditcard, contant of pinpas. We hebben een geldige creditcard nodig als garantie voor de kamer. Wij zullen de verstrekte creditcard niet belasten behalve in het geval van een no-show of een annulering in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden. Als we geen geldige creditcard ontvangen, vragen we een vooruitbetaling per bankoverschrijving, anders zijn we verplicht om de reservering te annuleren.

Niet-restitueerbare reserveringen moeten vooraf worden betaald via creditcard of bankoverschrijving.

Bij het inchecken dient u de creditcard te tonen die u hebt gebruikt om uw reservering te maken.

Reserveringen
Elke kamer in Lloyd Hotel & Cultural Embassy is uniek. Wanneer u een reservering maakt, is de stercategorie uw keuze, maar de exacte kamer die u bij aankomst krijgt toegewezen, is een verrassing. Als u liever een specifieke kamer reserveert, laat het ons dan weten in uw reservering. We vragen een reserveringskosten van € 35, - voor dit verzoek en de kamers zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Gasten met beperkte mobiliteit
Het hotel probeert dezelfde faciliteiten van hoge kwaliteit aan te bieden aan onze minder valide gasten. Waar mogelijk zijn er speciale voorzieningen zoals ruime en open badkamers en liften in openbare ruimtes. Neem contact met ons op als u speciale wensen heeft. We zullen ons best doen om aan uw wensen tegemoet te komen.

Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan ​​in het hotel. 

Parkeerplaats
Het hotel biedt parkeergelegenheid aan zijn gasten. Parkeren is mogelijk in de garage 'Rietlandpark'. De kosten voor het gebruik van de garage bedragen € 3,00 per uur of € 25,00 voor 24 uur.

Roken
Houd er rekening mee dat het hotel volledig rookvrij is. Indien gasten in het hotel roken, wordt een boete van € 150, - in rekening gebracht.

Check-in en check-out tijd
Hotelkamers zijn gegarandeerd vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst. Check-out tijd is 12.00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag en onder voorbehoud van beschikbaarheid

Klachten of opmerkingen
We nemen onze gasttevredenheid heel serieus. Elke klacht of opmerking met betrekking tot een verblijf in ons hotel moet in eerste instantie worden gedaan aan de dienstdoende manager van het hotel op het moment van uw verblijf, zodat we deze onmiddellijk kunnen oplossen.

Algemene informatie
Hoewel alles in het werk is gesteld om de juistheid van de online beschikbare informatie te waarborgen, kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele fouten of weglatingen, en behouden wij ons het recht voor om op elk gewenst moment online informatie of aanbiedingen online te wijzigen, aan te passen, aan te vullen of te annuleren. In het geval dat de bovenstaande bepalingen en voorwaarden in elk geval niet voldoende voorzien, zal Lloyd Hotel over dit probleem beslissen.